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品質(zhì)管理

  • 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行

    “醫(yī)管家” 不斷提升專業(yè)化服務(wù)，逐步建立1000多項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀容儀表、著裝要求、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)操作等方面嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

  • 分級檢查

    現(xiàn)場、區(qū)域、總部三級考核方式，確保項目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管始終保持在高水平運行。

  • 持續(xù)改進與提升

    檢查完畢后與項目管理人員面對面溝通考評結(jié)果，指出存在的問題，項目負責(zé)人確認(rèn)后將制定整改計劃并組織實施整改，持續(xù)改進管理及服務(wù)的質(zhì)量。

  • 千分質(zhì)量 TCE檢查

    集團品質(zhì)管理部按照公司千分質(zhì)量檢查（TCE）管理規(guī)定，每季度對服務(wù)項目進行服務(wù)品質(zhì)體系檢查。

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行

“醫(yī)管家” 不斷提升專業(yè)化服務(wù)，逐步建立1000多項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀容儀表、著裝要求、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)操作等方面嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

分級檢查

現(xiàn)場、區(qū)域、總部三級考核方式，確保項目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管始終保持在高水平運行。

千分質(zhì)量 TCE檢查

集團品質(zhì)管理部按照公司千分質(zhì)量檢查（TCE）管理規(guī)定，每季度對服務(wù)項目進行服務(wù)品質(zhì)體系檢查。

持續(xù)改進與提升

檢查完畢后與項目管理人員面對面溝通考評結(jié)果，指出存在的問題，項目負責(zé)人確認(rèn)后將制定整改計劃并組織實施整改，持續(xù)改進管理及服務(wù)的質(zhì)量。

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