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導(dǎo)醫(yī)服務(wù)

“醫(yī)管家"導(dǎo)醫(yī)服務(wù)在以"患者為中心"的服務(wù)理念，"追求卓越"的服務(wù)宗旨下，
為就診患者提供診前、診中、診后全面、完善、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。

  • 導(dǎo)診服務(wù)
  • 分診服務(wù)

導(dǎo)診服務(wù)

"醫(yī)管家"導(dǎo)診服務(wù)人員了解醫(yī)院規(guī)章制度和最新動態(tài)，熟記門診醫(yī)生每日排班情況、科室位置及工作時間，熟悉醫(yī)院重要項目收費標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院便民措施，以便為就診患者提供清晰的指引工作。并且能夠評估篩查就診患者的安全風(fēng)險，對有跌倒高風(fēng)險的患者及其家屬進行防跌倒的安全宣教，安撫并協(xié)助處理就診患者的投訴。

分診服務(wù)

“醫(yī)管家”分診服務(wù)人員具備基本醫(yī)學(xué)知識，對常見癥狀和疾病熟悉，可做出正確的分診掛號建議，并可根據(jù)就診患者掛號、病情等情況合理引導(dǎo)至科室診治，以保持診療室和候診室的安靜、整潔，維持就診秩序。

電梯服務(wù)規(guī)范

電梯駕駛員應(yīng)使乘客在搭乘電梯時既感到安全可靠，又覺得心情愉快。

梯外候客，梯內(nèi)迎客

安全操作，周到服務(wù)

突發(fā)故障，切記鎮(zhèn)定

清潔衛(wèi)生，時刻注意

輔醫(yī)服務(wù)分類

輔醫(yī)服務(wù)主要負責(zé)輔助醫(yī)生和護士的工作，如病房病人基本護理等非介入性醫(yī)療的護理操作。

  • 常規(guī)輔醫(yī)
  • 駐守輔醫(yī)
  • 特殊護理

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